幫助中心

首頁 > 幫助中心 > 售后服務

售后服務

一、本公司提供的售后服務方式 

1、咨詢服務:用戶在使用產品前,請仔細閱讀該產品的使用說明書。在使用過程中遇到任何問題,均可與當地經銷商聯系,或致電艾特銘客全國統一客服熱線:400-600-6266服務專線。(服務時間:周一至周五9:00—18:00,國家法定節假日除外),或登陸艾特銘客公司官方網站www.arpirj.live查詢。

    2、包換服務:包換期內,正常使用出現了非人為故障,請保持產品、配件和包裝的外觀的完整(若外觀損壞,作保修處理),經檢測確認故障后,可選擇換貨或修理,用戶可聯系當地艾特銘客經銷商處處理。

    3、保修服務:保修期內,正常使用出現了非人為故障,均可享受免費保修服務(若人為損壞,作收費維修處理)。

4、收費維修服務:超過產品序列號日期一年后,出現故障可收費維修,用戶需要支付維修所需費用。

5、異地購機,當地售后,或者當地購機,異地售后,需額外收取15元/臺手續費。

6、以下情況不在三包范圍內,本公司可提供有償服務:

(1)超過三包期限;

(2)涂改三包憑證,或序列號與產品本身不符;

(3)意外因素或人為導致的產品損壞(如:未按使用說明書操作、維護或保管,安裝錯誤造成的故障,接入不合適的電源,進水、滲油,摔壞等)

(4)無有效三包憑證和有效發票(能證明產品確屬服務期內者除外)

(5)因不可抗力如地震、火災、水災、雷擊等導致的產品故障或損壞;

(6)未經本公司許可,擅自拆卸、修理或改裝。

7、本三包憑證內容解釋權歸屬深圳市艾特銘客科技有限公司所有,如有變動,恕不另行通知。


二、關于售后服務的說明


1、服務時限以產品自帶序列號之時間為準。

2、質量問題不包括用戶個人對音質、音色等主觀異議。

3、外殼、說明書、包裝不在保修服務范圍內。

4、對已停產型號產品的服務,本公司僅做功能性修復(外觀可能與原產品有異)。

5、經銷商向您做出的非本公司保證的其它承諾,本公司不承擔任何責任。

6、用戶在接受服務之前請將重要資料另行備份或記錄,因維修或其他任何原因造成的任何損失,本公司概不負責。因保管不善等原因將機內資料泄露給第三者所造成的損失(如:銀行帳號、密碼、資料被更改等),本公司也概不負責。

7、在免費保修期內,本公司或授權服務機構擁有更換后的故障件的所有權及處置權。

E2沉浸式圈鐵耳機

版權所有:深圳市艾特銘客科技有限公司|戶外大功率音箱品牌廠家,便攜式插卡音箱批發訂購報價,耳掛式運動耳機排名推薦

68娱乐平台